Řemesla a služby na zavolání
Zmeškaný hovor je u řemesla ztracená zakázka — zákazník vytočí dalšího ze seznamu. Digifon zařídí, že vaše číslo zvedne někdo i ve chvíli, kdy máte ruce od práce.
Situace z provozu
Kde vám dnes utíkají zakázky
Zvoní vám, když klečíte pod umyvadlem
Ruce od tmelu, vrtačka běží, telefon v kapse montérek. Než ho vytáhnete, hovor je pryč. Zákazník nečeká — vytočí dalšího instalatéra ze seznamu.
Večerní a víkendové poptávky padnou pod stůl
V sobotu v osm večer prasklý bojler. Zákazník napíše na WhatsApp a zavolá. Vy máte volno a telefon na nabíječce. V pondělí už má opraveno od někoho jiného.
Číslo na letáku je vaše soukromé
Na dodávce, vizitce i webu máte svoje osobní číslo. Když jste na dovolené nebo u doktora, nemá kdo zvednout — a přesměrovat to na parťáka znamená diktovat mu heslo do telefonu.
Jak Digifon pomáhá
Ať vám žádná poptávka nespadne pod stůl
Nemusíte sedět u telefonu. Stačí, aby poptávka měla kam dopadnout a kdo ji zvedne.
Petr: …potřeboval bych vyměnit rozvody, jde to tento týden?
Lucie: Ve čtvrtek ráno ano, vydržíte na cenu…
- 01
Hovor i WhatsApp zvedne kdokoliv na dílně
Firemní číslo zvoní na mobilu i v aplikaci na dílně a v kanceláři. Když jste v terénu s rukama od práce, poptávku převezme kolega u počítače a domluví termín za vás.
- 02
Poptávky z terénu vidíte z mobilu
Zmeškaný hovor, hlasová zpráva i WhatsApp zpráva se sejdou na jednom místě. Z lešení nebo z kabiny dodávky se podíváte, kdo volal a co chtěl, a jedním klepnutím zavoláte zpět.
- 03
Historii zákazníka máte u jeho čísla
Když zavolá stálý zákazník, hned vidíte, co se u něj dělalo minule — jaký kotel má, kdy byla poslední servisní prohlídka, na čem jste se domluvili na ceně. Nemusíte to lovit v paměti ani v sešitě.
Časté otázky
Musím kvůli tomu měnit číslo, které mám roky na dodávce?
Ne. Svoje číslo si k nám přenesete a zvoní dál stejně, jen ho teď zvedne víc lidí. Letáky, polepy ani vizitky nemusíte předělávat.
Jsem na fušce sám, k čemu mi to je?
I když jste jednočlenná firma, hodí se vám záznam zmeškaných hovorů a poptávek na jednom místě a to, že si k číslu zapíšete poznámky o zákazníkovi. Až přiberete učně nebo výpomoc, jen ho pozvete do schránky.
Když jsem v hluku pod autem, jak poznám, že mi někdo píše?
Zprávy z WhatsAppu i SMS a záznam o zmeškaném hovoru vám přijdou do aplikace i jako upozornění. Když zrovna nemůžete, odbaví to kolega z kanceláře a vy jen dorazíte na hotovo domluvenou zakázku.
Nahráváte hovory — smím zákazníkovi říct cenu po telefonu a mít to zpětně?
Nahrávání se dá zapnout a volající o něm slyší hlášku na začátku hovoru. Ke každému hovoru je i krátké shrnutí, takže dohledáte, co jste komu slíbili. Jak je to s pravidly a uchováním, popisujeme na stránce Bezpečnost a data.
Ať vám příští prasklý bojler zavolá a někdo to zvedne
Připojíte svoje číslo, pozvete parťáka do schránky a poptávky z terénu máte pod palcem z mobilu.