Digifon vs. firemní mobil v šuplíku
Jeden firemní telefon, který zvedá jeden člověk, je nejlevnější možná varianta. Tady je férově, kde stačí a kde začne firmu brzdit.
Buďme féroví
Kdy firemní mobil úplně stačí
Pokud na číslo odpovídá jeden člověk, který ho má pořád u sebe, těžko hledat levnější řešení. Nestojí nic navíc, funguje okamžitě a každý ho umí ovládat. Problém nastává až ve chvíli, kdy má číslo obsloužit víc lidí, kdy potřebujete vědět, co se s kým řešilo, nebo kdy ten jeden člověk zrovna není k zastižení. Přesně tam Digifon dává smysl.
Vedle sebe
Firemní mobil vs. sdílené číslo v Digifonu
| Firemní mobil v šuplíku | Digifon | |
|---|---|---|
| Kdo může odpovídat | Jen ten, kdo zrovna drží telefon | ✓ Kdokoliv z týmu, kdo je zrovna volný |
| Historie konverzací | Zůstává v tom jednom telefonu | ✓ Sdílená u kontaktu, vidí ji celý tým |
| Osobní číslo skryté | —Zákazníci volají na soukromé číslo | ✓ Ven svítí firemní číslo |
| Přístup z počítače | —Jen z toho telefonu | ✓ Z počítače i z mobilu |
| Když člověk odejde nebo onemocní | Číslo i historie odcházejí s ním | ✓ Zůstává firmě, převezme to kolega |
| Sdílený WhatsApp | —Vázaný na jeden telefon | ✓ Sdílený napříč týmem |
| Nahrávání hovorů | — | ✓ Se záznamem a dobou uchování |
| Cena | Zdarma, stačí SIM, kterou máte | Měsíční paušál za číslo a tým |
Kdy si vybrat co
Podle toho, jak vaše číslo obsluhujete
Kdy vám stačí firemní mobil
- Na číslo odpovídá jeden člověk a nic víc neplánujete.
- Nepotřebujete vidět historii komunikace se zákazníkem.
- Nevadí vám, že hovory i zprávy visí na jednom telefonu.
- Chcete nulové náklady a řešíte to hned dnes.
Kdy dává smysl Digifon
- Na číslo má reagovat víc lidí a nemají si předávat telefon.
- Chcete u kontaktu vidět, co se s ním kdy řešilo.
- Nechcete, aby vám s odchodem kolegy zmizelo číslo i historie.
- Potřebujete odpovídat i z počítače a mít SMS, hovory a WhatsApp na jednom čísle.
Časté otázky
Proč nestačí prostě firemní mobil?
Pro jednoho člověka klidně stačí — je zadarmo a máte ho hned. Naráží se ve chvíli, kdy má na číslo odpovídat víc lidí, když ten člověk onemocní nebo odejde a s ním zmizí i celá historie. Digifon řeší přesně tohle: číslo i konverzace patří firmě, ne jednomu telefonu.
Přijdu o čísla a kontakty z toho mobilu?
Ne. Číslo, na které vám dnes volají, můžeme přenést k nám bez toho, aby přestalo zvonit. Historii z telefonu si necháte, novou už povedeme ve sdílené schránce.
Uvidí kolegové moje soukromé zprávy?
Ne. Digifon je oddělené firemní číslo. Vaše soukromé SMS a WhatsApp na osobním telefonu s ním nemají nic společného — sdílí se jen firemní konverzace na firemním čísle.
Musíme kvůli tomu měnit telefony?
Ne. Digifon běží v prohlížeči a v aplikaci na telefonech, které už máte. Nekupujete žádný hardware ani nové SIM.
Zkuste sdílené firemní číslo na svém provozu
Připojíte číslo, pozvete tým a začnete odpovídat společně. Bez karty, výpověď kdykoli.